故障一：IC卡消费机通电后屏幕无显示
排查
1、检查线路，确认电源适配器接线正确且无松动。
2、检测电源是否损坏
故障二：联网型消费机无法连接电脑（无法通讯）
排查
（1）RS-485通讯型，请检查软件通讯方式是否登记为“串口通讯”，串口选择是否正确，串口是否正被其他程序占用，确认设备机号是否跟软件上登记的机号一致，确认485通讯器是否损坏。
（2）TCP/IP通讯型，请检查软件通讯方式是否登记为“TCP/IP通讯”，设备IP地址是否正确，设备指向目标电脑是否为当台电脑的IP，确认设备网关是该局域网的网关，确认设备TCP/IP模块已供电启动（需插接9V或12V直流电源）。
故障三：U盘采集型消费机U盘无法正常使用
排查
1、检查U盘是否损坏或者U盘是否兼容该消费机
2、检查电源适配器是否供电正常（9V或者12V直流电源才能启动U盘）
故障四：设备刷卡无反应
排查
1、确认卡片密码跟设备认证密码是否一致
2、设备还没有授权，请在软件上制作“设备管理卡”到消费机上刷卡授权。
3、检测卡片是否损坏。
故障五：可以刷卡，却无法正常消费
1、查询消费卡是否有效（余额不足，期限已过，已被挂失，超出当餐、当天限定金额，超出当餐、当天限定次数，卡类型被限制，非消费时间段）
其他问题请联系厂商帮忙解决！
付：消费提示信息总汇
| 序号 |
提示信息 |
| 1 |
非本单位卡 |
| 2 |
该卡已挂失 |
| 3 |
余额不足 |
| 4 |
卡类型不允许 |
| 5 |
消费金额超出当天限制额 |
| 6 |
消费次数超出当天限制次数 |
| 7 |
消费金额大于最大允许消费额 |
|
